Capítulo VIII

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPÍTULO VIII: LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD,

DE SYLVIA SCHMELKES

~ EL RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA

La búsqueda de la calidad se inicia con la insatisfacción con el estado de las cosas, como lo menciona Schmelkes, comienza con el reconocimiento de la existencia de un problema, pero esto puede ser de dos tipos o de la combinación de estos dos tipos: una preocupación por los resultados deficientes que la escuela está produciendo,  o una preocupación por los procesos deficientes que la escuela está desarrollando.

El reconocimiento de un problema puede proceder de varias fuentes: pueden ser y muchas veces de las quejas de la escuela por parte de los beneficiarios y puede provenir de las críticas emanadas del propio personal que labora en la escuela, donde la planificación es un aspecto importante en los procesos de mejoramiento de la calidad.

~ LA IDEA SE CONVIERTE EN PLAN

Para convertir una idea en plan es importante conocer bien el problema y sus posibles soluciones. Para esto Sylvia Schmelkes nos marca las siguientes características de un plan deben ser las siguientes:

1.      El plan debe elaborarse en equipo. Las personas que conducen los procesos escolares son responsables lo que significa que ellas son quienes tienen que desarrollar el plan, pues la calidad se encuentra en el proceso.

2.      El plan debe comenzar por estabilizar los procesos, o por definir la estabilidad. El primer paso es estabilizar lo procesos lo que conlleva a descubrir qué se hace y qué se logra generalmente, donde es necesario: precisar las normas, propiciar elementos para cumplir las normas mínimas establecer sanciones claras para quienes no las cumplan para partir de un proceso estandarizado.

3.      Diseñar los resultados deseados. Debemos definir los resultados de aprendizaje que esperamos lograr con nuestros egresados. Para esto estamos ya en un proceso de mejoramiento donde nos fijamos metas realistas, no utópicas ni idealistas.

4.      El plan debe privilegiar los procesos de prevención del problema. Hay que darse a la tarea de priorizar esas causas, de manera que el plan pueda proponerse atacarlas, solo atacando se provienen los problemas

5.      El plan debe privilegiar la disminución de las variaciones por encima de la elevación del promedio. Lograr disminuir las variaciones es asimismo un asunto de los proceso. También estamos involucrados todos, y nuestra participación en el diseño del plan es esencial.

6.      El plan requiere de programas más precisos. Aquí intervienen pequeños equipos de trabajo a los que se les denominó “círculos de calidad”.

~ EL PLAN SE PONE EN PRÁCTICA Y SE MONITOREA

El plan debe traducirse en nuevas prácticas, estas practicas se refieren a los proceso, y actúan, en última instancia sobre las relaciones. Es necesario que las prácticas consideradas para modificarlos se revisen en forma permanente por parte del propio equipo, a lo que se le llama monitoreo.

Cambiar prácticas no es fácil, en ocasiones encontramos obstáculos. Para monitorear requerimos criterios, donde los criterios de carácter cualitativo pueden traducirse en indicadores precisos. 

~ LOS RESULTADOS SE EVALÚAN

Para Schmelkes en educación la evaluación es una práctica común, donde el problema es que sólo se evalúa y no se monitorea, esto no permite mejorar la calidad.

Desde la perspectiva de la filosofía de la calidad, se evalúa con el resultado pero no por el resultado. Se trata de verificar por medio de los resultados y no de verificar los resultados mismos. La evaluación verifica si los procesos modificados contribuyeron o no al logro de mejores resultados.

~ SE CIERRA UN CICLO Y COMIENZA OTRO

Se trata de establecer con claridad los nuevos niveles de comportamiento con el fin de evitar la recurrencia a las instituciones anteriores. Aquí podemos añadir el CICLO PHRA: Planificar (hacer planes de mejoramiento), Hacer (aplicar el plan), Revisar (ver si se produce la mejoría) y Actuar (prevenir la recurrencia).

COMENTARIO

En este octavo capítulo titulado “La planeación y la evaluación para la calidad”  se tratan temas de suma importancia para poder desempeñarse dentro del ámbito escolar ya sea como docente o alumno.

Aquí se mencionó aspectos relacionados con la planeación, pero nos menciona específicamente aspectos de la planeación de un plan de trabajo para obtener calidad en la educación. En lo personal considero que la planeación debe empezar por uno mismo como docente, que esta planeación debe comenzar desde el aula donde hay que planear las clases para así trabajar y de manera muy diminuta cambiar un poco la calidad de la organización de la clase, para después en equipo poder trabajar un mayor planeación y obtener un nivel mayor de calidad.

Y otro aspecto que llamó mucho mi atención fue lo de la evaluación que hay que trabajar con y en base a ella no para ella, donde tenemos que tomar en cuenta los resultados para partir de ahí empezar a cambiar esos aspectos que nos están fallando.

BIBLIOGRAFÍA

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad para nuestras escuelas. Capítulo VIII “La planeación y la evaluación para la calidad” . (pp. 89-100).