Capítulo X

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPÍTULO X: ALGUNAS IMPLICACIONES DE LA CALIDAD,

DE SYLVIA SCHMELKES

~ LA CALIDAD IMPLICA CRÍTICA Y AUTOCRÍTICA

La complacencia es el peor enemigo de la calidad, la practica cotidiana del mejoramiento nos exige actitudes que en la practica tradicional de nuestras escuelas no están sierre presentes. Nos exige perder el miedo a decir los que pensamos.

Hay que reconocer que las críticas son necesarias para crecer y mejorar nuestro desempeño. Para que realmente pueda darse un proceso de crítica y autocrítica, en un ambiente de libertad es necesario que esto se trate abiertamente de libertad, es necesario que esto se trate abiertamente en las reuniones de equipo al iniciar un proceso de mejoramiento de la calidad.

~ LA CALIDAD IMPLICA VALORAR LA DIVERSIDAD

No se trata de que todos pensemos igual, ni de que todos veamos las cosas de la misma manera. Schmelkes dice que por el contrario la pluralidad de puntos de vista es lo que enriquece la posibilidad de encontrar soluciones, esto genera a su vez dos exigencias: la de una ambiente de libertad en donde se siente seguro uno de expresarse y la segunda es una actitud de respeto a las opiniones y visiones de los otros.

~ LA CALIDAD IMPLICA CONSENSOS

Para Schmelkes llegar a un consenso entre personas que piensan igual no es nada difícil, llegar al consenso entre personas que piensan diferente significa que tenemos que analizar el problema de fondo.

El consenso es necesario en un proceso de mejoramiento de la calidad. Llegar a él sin perder el respeto puede resultar arduo e, inclusive conflictivo. Pero tenemos que reconocer que la voluntad colectiva que surge de la diversidad es mucho más vital y profunda que cualquier otra.

~ LA CALIDAD IMLICA RELEVANCIA

La relevancia no se puede entender como la entrega de un conjunto de datos “relevantes” a los alumnos, según Schmelkes. Lo verdaderamente relevante es la habilidad para comprender la lengua escrita y para expresarse por escrito, para razonar, para resolver problemas, para analizar, para evaluar opciones y allegarse información.

~ LA CALIDAD IMPLICA JUSTICIA

La filosofía de la calidad le da mucha más importancia a disminuir las variaciones que a obtener mejores promedios, lo que significa que la calidad se preocupa más por la justicia que por la igualdad.

Igualdad es ofrecer lo mismo a todos. Justicia es dar más a los que tienen menos.

~ LA CALIDAD NOS EXIGE CREER EN NUESTROS ALUMNOS

Para Schmelkes nosotros como causantes de la calidad, tenemos la exigencia de creer en los alumnos. Creer en los alumnos significa apostar  que son capaces de aprender como aprender los mejores alumnos del país y en un futro ellos sean los mejores del país.

~ LA CALIDAD SE COMPARTE

Cuando hablamos de educación y mas todavía de educación básica, el mejoramiento de la calidad no es para que nuestra escuela sea la única buena, si no para que todas sean mejores.

Lo anterior significa que tenemos la obligación de compartir con los demás los logros y las formas en las que los hemos obtenido. No hay que ser egoístas.

Si logramos lo anterior estaremos propiciando una transformación del sistema educativo que en lugar de hacerse tradicional estará siendo impulsada desde la base hacia la cúspide.

COMENTARIO

En este último capitulo retomamos gran parte de los demás capítulos, lo importantes de éste capítulo es lo siguiente:

·         Las críticas, estas deben ser importantes en todos los lugares y refiriéndose a la educación debe ser mas importante, porque para alcanzar la calidad que se espera tenemos que comentar y argumentar diversos aspectos, pero para ellos no nos tenemos que callar nada, tenemos que dejar fluir las ideas por muy pequeña que sea la aportación la debemos de exponer para en base a ella argumentar y ver de que manera se puede trabajar con ese comentario. Pero debemos tener en cuenta que cuando hay una critica negativa se debe de aceptar para que en base a ello veamos donde esta el error y poder solucionarlo.

·         Y otro aspecto que considero más importante de éste capítulo es el de la calidad con justicia. La calidad con justicia la debemos ir trabajando día con día y ser equitativos, porque no podemos ser tan igualitarios –porque los que más necesitan se quedaran con falta de apoyo- y tratar ser mas equitativos para así ir dejando atrás los rezagos que existen en los planteles educativos.

* En lo personal este libro me agrado demasiado, considero que Sylvia Schmelkes nos sabe exponer de una y otra manera los problemas que se presentan en la educación de México, en especial la educación básica. Me agradó la forma en expone cada uno de los problemas más relevantes que ocasionan problemas y fallas a los sistemas y  en base a ellos hacer conciencia y reflexionar para mejorar y alcanzar la calidad, que es por lo que hemos estado luchando y han estado luchando muchos defensores de la calidad educativa.

BILBIOGRAFÍA

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad para nuestras escuelas.

Capítulo X: “Algunas implicaciones de la calidad”. (pp. 117- 125).

Capítulo IX

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPÍTULO IX: LA CALIDAD NECESITA LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD,

DE SYLVIA SCHMELKES

~ LA MEJOR MANERA DE TENER EN CUENTA AL BENEFICIARIO

 ES HACERLO PARTICIPAR

Para Schmelkes los padres de familia son como unos de los beneficiarios más importantes del quehacer de la escuela.

En educación básica no se puede entender la calidad sin una activa participación de los padres de familia, que debe ser propiciada por la escuela como un todo y por cada uno de los maestros con los padres de sus alumnos.

A la larga consiste en que la comunidad haga propia escuela, la considere como suya, la apoye y se involucre como agente activo en el proceso de mejoramiento de calidad.

~ LA ESCUELA ESTÁ EN LA COMUNIDAD

 Y LA COMUNIDAD ESTÁ EN LA ESCUELA

Una vez incorporado el servicio educativo en una comunidad, la escuela se vuelve parte de la vida de la misma, pero la escuela también se hace presente en la comunidad de muchas maneras. En muchas comunidades, el maestro juega un papel importante. Además de todas estás formas en que la escuela está en la comunidad, el conjunto de relaciones informales que el personal de la escuela establece con los diferentes miembros de la comunidad –alumnos, padres, autoridades- es muy importante.

~ ALGUNAS IDEAS SOBRE CÓMO PROPICIAR

LA PARTICIPACIÓN DE LOS PADRES DE FAMILIA

Y DE LA COMUNIDAD

A continuación se presenta una lista que nos propone Sylvia Schmelkes:

1.      Nuestro trabajo desde el aula. Aquí tenemos que aprovechar los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de nuestros alumnos, involucrar a los padres de familia y personas de la comunidad en las tareas escolares de los hijos, hacer participar a personas de la comunidad en la impartición de clases específicas.

2.      La relación de un ambiente familiar propicio al aprendizaje. Es importantes llevar a cabo un trabajo con un trabajo de orientación con los padres de manera tal que en la familia vayan existiendo situaciones cada vez más propicias al proceso de aprendizaje de los alumnos, donde se presentan problemas como las nutrición, higiene, salud, conocimiento de etapas de desarrollo del niño y sus requerimientos, conocimiento de la importancia de una ambiente familiar establece y afectuoso para el buen desarrollo de los niños, y los apoyos familiares al trabajo escolar de los niños.

3.      El apoyo especial de los padres a los alumnos rezagados yo a los que presentan problemas especiales de aprendizaje.

~ LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD SE TRADUCE

EN MEJOR APRENDIZAJE

El maestro obtendrá satisfacciones por atender en forma integral el proceso de aprendizaje de sus alumnos, quienes irán manifestando avances palpables en la adquisición de conocimiento, habilidades, valores y actitudes.

COMENTARIO

En el penúltimo capítulo de igual forma que el anterior se mencionan aspectos muy importantes, aquí ya estamos tomando en cuenta a la sociedad.

Para alcanzar una calidad no solo es necesario revisar si las fallas son del sistema o de los maestros, de ver que hace la escuela, si no aquí ya se está tocando el tema de la comunidad. Esto me parece muy importante porque en gran parte la calidad depende también del contexto en el que se encuentre inmerso el plantel educativo.

La comunidad es un punto importantísimo porque dentro de ella se relacionan los alumnos pero considero que en lugar de que la institución educativa se encuentre dentro de la comunidad, la comunidad es la que debe de estar dentro de la escuela, para así poder trabajar en base a las necesidades que esta presente y que los alumnos puedan desarrollar sus capacidades con las oportunidades que nos brinda la comunidad. Así podremos lograr una calidad en conjunto.

BIBLIOGRAFÍA

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad para nuestras escuelas. Capítulo IX: “La calidad necesita la participación de la comunidad”.

(pp. 101-116)

Capítulo VIII

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPÍTULO VIII: LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD,

DE SYLVIA SCHMELKES

~ EL RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA

La búsqueda de la calidad se inicia con la insatisfacción con el estado de las cosas, como lo menciona Schmelkes, comienza con el reconocimiento de la existencia de un problema, pero esto puede ser de dos tipos o de la combinación de estos dos tipos: una preocupación por los resultados deficientes que la escuela está produciendo,  o una preocupación por los procesos deficientes que la escuela está desarrollando.

El reconocimiento de un problema puede proceder de varias fuentes: pueden ser y muchas veces de las quejas de la escuela por parte de los beneficiarios y puede provenir de las críticas emanadas del propio personal que labora en la escuela, donde la planificación es un aspecto importante en los procesos de mejoramiento de la calidad.

~ LA IDEA SE CONVIERTE EN PLAN

Para convertir una idea en plan es importante conocer bien el problema y sus posibles soluciones. Para esto Sylvia Schmelkes nos marca las siguientes características de un plan deben ser las siguientes:

1.      El plan debe elaborarse en equipo. Las personas que conducen los procesos escolares son responsables lo que significa que ellas son quienes tienen que desarrollar el plan, pues la calidad se encuentra en el proceso.

2.      El plan debe comenzar por estabilizar los procesos, o por definir la estabilidad. El primer paso es estabilizar lo procesos lo que conlleva a descubrir qué se hace y qué se logra generalmente, donde es necesario: precisar las normas, propiciar elementos para cumplir las normas mínimas establecer sanciones claras para quienes no las cumplan para partir de un proceso estandarizado.

3.      Diseñar los resultados deseados. Debemos definir los resultados de aprendizaje que esperamos lograr con nuestros egresados. Para esto estamos ya en un proceso de mejoramiento donde nos fijamos metas realistas, no utópicas ni idealistas.

4.      El plan debe privilegiar los procesos de prevención del problema. Hay que darse a la tarea de priorizar esas causas, de manera que el plan pueda proponerse atacarlas, solo atacando se provienen los problemas

5.      El plan debe privilegiar la disminución de las variaciones por encima de la elevación del promedio. Lograr disminuir las variaciones es asimismo un asunto de los proceso. También estamos involucrados todos, y nuestra participación en el diseño del plan es esencial.

6.      El plan requiere de programas más precisos. Aquí intervienen pequeños equipos de trabajo a los que se les denominó “círculos de calidad”.

~ EL PLAN SE PONE EN PRÁCTICA Y SE MONITOREA

El plan debe traducirse en nuevas prácticas, estas practicas se refieren a los proceso, y actúan, en última instancia sobre las relaciones. Es necesario que las prácticas consideradas para modificarlos se revisen en forma permanente por parte del propio equipo, a lo que se le llama monitoreo.

Cambiar prácticas no es fácil, en ocasiones encontramos obstáculos. Para monitorear requerimos criterios, donde los criterios de carácter cualitativo pueden traducirse en indicadores precisos. 

~ LOS RESULTADOS SE EVALÚAN

Para Schmelkes en educación la evaluación es una práctica común, donde el problema es que sólo se evalúa y no se monitorea, esto no permite mejorar la calidad.

Desde la perspectiva de la filosofía de la calidad, se evalúa con el resultado pero no por el resultado. Se trata de verificar por medio de los resultados y no de verificar los resultados mismos. La evaluación verifica si los procesos modificados contribuyeron o no al logro de mejores resultados.

~ SE CIERRA UN CICLO Y COMIENZA OTRO

Se trata de establecer con claridad los nuevos niveles de comportamiento con el fin de evitar la recurrencia a las instituciones anteriores. Aquí podemos añadir el CICLO PHRA: Planificar (hacer planes de mejoramiento), Hacer (aplicar el plan), Revisar (ver si se produce la mejoría) y Actuar (prevenir la recurrencia).

COMENTARIO

En este octavo capítulo titulado “La planeación y la evaluación para la calidad”  se tratan temas de suma importancia para poder desempeñarse dentro del ámbito escolar ya sea como docente o alumno.

Aquí se mencionó aspectos relacionados con la planeación, pero nos menciona específicamente aspectos de la planeación de un plan de trabajo para obtener calidad en la educación. En lo personal considero que la planeación debe empezar por uno mismo como docente, que esta planeación debe comenzar desde el aula donde hay que planear las clases para así trabajar y de manera muy diminuta cambiar un poco la calidad de la organización de la clase, para después en equipo poder trabajar un mayor planeación y obtener un nivel mayor de calidad.

Y otro aspecto que llamó mucho mi atención fue lo de la evaluación que hay que trabajar con y en base a ella no para ella, donde tenemos que tomar en cuenta los resultados para partir de ahí empezar a cambiar esos aspectos que nos están fallando.

BIBLIOGRAFÍA

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad para nuestras escuelas. Capítulo VIII “La planeación y la evaluación para la calidad” . (pp. 89-100).

Capítulo VII

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPÍTULO VII: LA CALIDAD CONDUCE AL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS,

DE SYLVIA SCHMELKES

~ LOS PROBLEMAS NO SON DE LOS DOCENTES,

SI NO DEL SISTEMA

Para Schmelkes el problema de la calidad no reside en los docentes, si no en el sistema con el que opera la escuela. La solución sí depende del equipo de docentes, siempre y cuando este equipo sea capaz de modificar el sistema.

Por eso la filosofía de la calida está orientada a las personas y dirigida a sus esfuerzos. Pone especial atención en los factores actitudinales, que son manifestaciones de valores que impulsan a mejorar por el bien de todos.

~ LO IMPORTANTES EN LA CLAIDAD ES LA CALIDAD DE LAS PERSONAS

 Aludido por Sylvia Schmelkes la calidad de las personas es la primera preocupación de la filosofía de la calidad. Un sistema en el que se persigue la calidad se preocupará de que las personas desarrollen al máximo  sus potencialidades.

Lo importante no son las cosas que hace el hombre, sino el

Hombre que hace las cosas. (FUNDAMECA. Memorias del

II Congreso Internacional de Calidad Total. México, 1990)

~ LO MÁS IMPORTANTE ES LA POSIBILIDAD DE VIVIR LOS VALORES DEL COMPROMISO, LA RESPONSABILIDAD Y LA SOLIDARIDAD

Las personas se desarrollan como tales cuando son capaces de crecer integralmente. El juicio de desarrollo personal se haya en descubrir el sentido en que uno cree que debe de ser transformada.

La búsqueda de la calidad ocasiona el espacio para que esto sea posible. Le da un sentido de transformación al trabajo cotidiano y persigue hacerlo resaltando el compromiso, la responsabilidad y la solidaridad con los seres humanos con los que trabaja.

Para Schmelkes la filosofía de la calidad se basa en la convicción del deseo inherente que las personas tienen de lograr calidad y valor, de compartir sus experiencias y de apoyarse unos a otros.

~ SI NOS DESARROLLAMOS COMO PERSONAS, PODREMOS FORMAR INTEGRALMENTE A NUESTROS ALUMNOS

Cuando en nuestras escuelas logremos crear las estructuras que permitan desarrollar a las personas, podremos tener la certeza de que estaremos en una posición privilegiada para proponernos lo mismo con nuestros alumnos. Para esto Schmelkes nos marca cinco valores que nos ayudarán a ser mejores:

·         La identidad, para el logro de la identidad se considera clave la existencia de oportunidades de al menos tres tipos :

La participación creativa

La diversidad

La autoestima

·         La libertad, la responsabilidad y el respeto al bien común

La libertad debe entenderse como el derecho a elegir, pero conociendo las consecuencias de la elección, para sí mismo y para los demás, y haciéndose responsable de ellas.

·         La equidad y la justicia

La equidad consiste en brindar oportunidades iguales a todos, la justicia consiste en dar más a quien más necesite.

·         La solidaridad y el compromiso

Sin solidaridad no es posible emprender un proceso de mejoramiento de la calidad y esta a su vez tiene que ver con la identidad colectiva.

·         La congruencia

Es lo que en última instancia defines el valor que se manifiesta verdaderamente en las conductas.

COMENTARIO

En este capítulo se puede notar que la calidad ya no solo esta dependiendo de saber y conocer mucho, si no menciona que la calidad nos lleva al mejoramiento de las personas que se involucran de una u otra manera en la educación.

Como hemos visto en clase la calidad es la meta que se tiene para mejorar la educación pero si el problema no es del docente y es del sistema que utiliza entonces que es lo que están haciendo los docentes y nosotros como futuros docentes para llegar a ser mejores personas y cambiar el sistema si es posible, pero en caso de que no sea posible que hacer con el sistema, tenemos que buscar las estrategias adecuadas para seleccionar solo lo que nos pueda servir de ese sistema y así ir obteniendo la calidad que tanto hemos anhelado para lograr la calidad que tanto nos viene prometiendo la gran maestra, Elba Esther Gordillo, desde hace 20 años y que aún no se a alcanzado por diferentes factores.

BIBLIOGRAFÍA

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad para nuestras escuelas. Capítulo VII: “La calidad conduce al mejoramiento continuo de las personas”. (pp. 77-88)

Capítulo VI

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPÍTULO VI: LA CALIDAD REQUIERE LIDERAZGO,

DE SYLVIA SCHMELKES

~ EL DIRECTOR DEBE SER LÍDER;

DEBE APOYAR Y ESTIMULAR

La calidad requiere un nuevo tipo de liderazgo, basado en la experiencia y en la convicción personal, y no solo fijarse en la escolaridad, edad o rango.

El director debe ser el primero y el más comprometido con el propósito de mejorar la calidad, debe fungir como auténtico líder, capaz de motivar, facilitar y estimular el proceso de mejoramiento de la calidad.

Para un director n ose le debe cerrar ninguna puerta, tiene que poder reunirse con los maestros, entrar al aula, conversar con los padres de familia y entender los problemas de los alumnos.

~ EL DIRECTOR DEBE BUSCAR QUE EL DOCENTE ESTÉ ORGULLOS DE SU TRABAJO

El líder de un proceso de calidad debe ayudar a los docentes a trabajar más inteligentemente, no duramente, debe comprender y actuar sobre los problemas que privan al docente de realizar su trabajo con satisfacción.

Como nos lo menciona Schmelkes el objeto del liderazgo es mejorar el comportamiento del ser humano para mejorar la calidad, eliminando las fallas y problemas ayudando a las personas a que hagan mejor su trabajo.

~ UN DIRECTOR SE PREOCUPA POR INVESTIGAR

Es necesario contar con información solidad e interpretarla correctamente, hay que conocer nuestra escuela y nuestro entorno. Tenemos que conocer cómo estamos logrando nuestros objetivos hacia afuera, las condiciones y las necesidades de nuestro beneficiario, pero debemos saber con qué recursos contamos.

La investigación no tiene que ser necesariamente compleja, pero es un paso indispensable para poder elaborar un plan en el que nos involucramos todos.

~ UN DIRECTOR SE PREOCUPA POR LA FORMACIÓN EN EL TRABAJO

El proceso de mejoramiento de la calidad es un proceso que educa continuamente a los que se involucran dentro de éste. Participar implica aprender a conocer las necesidades del beneficiario. Mencionado por Schmelkes significa aprender en el mismo proceso, a investigar, a interpretar, a discernir las causas principales de un problema. Involucrarse en un trabajo significa aprender a medir, a monitorear, a evaluar, lo que significa también desarrollar la capacidad crítica y autocrítica y la creatividad.

Participar es un proceso de esta naturaleza implica aprender a vivir valores nuevos. Al director le corresponde impulsar este proceso, esencia para que la calidad tenga su lugar.

~ EL DIRECTOR TIENE DOS RESPONSABILIDADES:

MANTENER Y MEJORAR

Enunciado por Sylvia Schmelkes el mantenimiento del sistema se refiere a la necesidad de asegurar que todos alcancen estándares establecidos en un momento dentro del ciclo del mejoramiento de la calidad, por lo que es necesario que el director formule procedimientos, en donde debe propiciar que el equipo en su conjunto reafirme y exprese en forma clara los mínimos de comportamientos esperados de los docentes para demostrar la efectividad de las medidas tomadas.

En cuanto al mejoramiento nos dice que se refiere a la necesidad de dar los pasos necesarios para ir logrando estándares de comportamientos y niveles de logro cada vez más altos. Hay dos maneras de lograr el mejoramiento: por la innovación y el mejoramiento continuo. En innovación es el cambio radicalmente de alguna práctica establecida y el continuo es un cambio que se da poco a poco y día con día.

Ambas vías son válidas, y las dos son necesarias.

~ EL DIRECTOR TIENE DOS FUNCIONES:

ESTIMULANTE Y DE APOYO Y LA FUNCIÓN DE CONTROL

La función estimulante y de apoyo esta dirigida a los proceso, consiste en propiciar que mejoren las relaciones de manera que puedan producirse buenos resultados. La segunda de estas funciones está dirigida a los resultados (control).

COMENTARIO:  

Este capítulo se me hace muy interesante. En primera porque cuando las cosas empiezan a fallar una gran parte de esa responsabilidad es de los directivos. Entonces si relaciono esto con la escuela, cuando algo anda mal la culpa la tiene el director, por tomar las decisiones, por no escuchar, entre otras cuestiones. Considero que para que una escuela funcione bien y logre un gran nivel de calidad en parte es por el director, pero si nuestros directores escolares aplicaran de manera correcta las características que nos menciona Schmelkes nuestras escuelas fueran otras. Creo que debemos poner en practica estos aspectos para que nuestras escuelas funciones mejor y obtengan un gran nivel de calidad.

BIBLIOGRAFÍA

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad para nuestras escuelas. Capítulo VI “La calidad requiere liderazgo” .(pp. 65-75) 

CAPITULO V

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPITULO V: LA CALIDAD DEPENDE DE TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO,

DE SYLVIA SCHMELKES.

~ La calidad la cuasa el equipo docente.

En una escuela en un movimiento hacia una mejor calidad del proceso educativo requiere del involucramiento activo de todos los agentes, siendo el equipo docente el más importante. En esto es importante transformar la cultura de la organización.

Para que lo anterior sea posible, es necesario que todo el equipo docente comprenda y comparta el propósito del mejoramiento y entienda bien el papel que le toca jugar en él.  Es participando en el proceso de diseño como el equipo comprende e internalizar el cambio de visión que supone partir de las necesidades de los beneficiadores.

~ No basta con participar. Hay que hacerlo en equipo.

La verdadera participación se da cuando hay equipos. El equipo vela or el objetivo común, no por los objetivos individuales. El equipo se complementa, se forma y se refuerza. Así de esta forma, estamos ante un proceso que está orientado al desarrollo de estrategias tendientes a un mejoramiento continuo, y que involucran a todas las personas que trabajan en la organización del equipo.

~ La participación en equipo mejora la calidad de vida de las personas en el trabajo.

Un principio fundamental de la filosofía de la calidad es que las personas se desarrollan, se humanizan y así al trabajo se vuelve mejor cada vez.

~ Algunos ejemplos de trabajos en equipo en la escuela.

• Que sean participes a los alumnos en el proceso de aprendizaje, el alumno aprende más, mejor y de manera más duradera cuando él mismo hace descubrimientos y resuelve problemas.
• Fortalecer la lectura y la escritura, vigilando que lo propuesto se cumpla, evaluar efectividad y evitar que se evalúe a caer en situaciones como las que existen antes de ataca el problemas.
• Mejorar el entornos social, ambientes de pandillerismo y se pueden crear mayores aprendizajes.
• Combatir el problemas de rezago educativo, dimensionas el problemas, averiguar sus causas, plantear soluciones, evaluarlas y seguir buscando formas que permitan  a los alumnos seguir el novel alcanzado.

~ La participación debe ampliarse a los padres de familia y a otros miembros de la comunidad.

La calidad educativa le compete a todos. Para esto la escuela debe de convertirse en una especie de comunidad donde intervengan los beneficiados – todos los actores escolares- .

Donde está comunidad educativa no esté solo compuesta de maestros. En ella deben de participar los alumnos, que deberían de ser los más interesados, los padres de familia y la comunidad como un todos, para que se interesen por la calidad de educación de sus respectivos hijos. Es por eso que Schmelkes nos dices que es altamente recomendable incorporar estos miembros a los esfuerzos colectivos por mejorar la calidad.

Bibliografía.

Schmelkes, Sylvia (1995). HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS. CAPITULO V: LA CALIDAD DEPENDE DE TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO (pp 55-64)

CAPITULO IV

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPITULO IV: LA CLAIDAD ESTÁ EN EL PROCESO, DE
SYLVIA SCHMELKES

~ El MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD ES UN PROCESO QUE NUNCA TERMINA.

Ya decíamos que la calidad es un concepto relativo y dinámico. No se puede pretender en términos más absolutos, y siempre es más posible pretender más calidad. Por eso, un proceso de mejoramiento de calidad no termina nunca, porque siempre es posible esforzarse por lograr mejores niveles de calidad.

La constancia es tan importante que no tiene sentido iniciar un proceso de búsqueda de calidad si una porción del personal no pretende permanecer en la escuela mucho tiempo. La constancia en el propósito de mejorar la calidad es un elemento sin el cual no es posible hablar de un movimiento hacia la calidad.

~ LA CALIDAD ESTÁ EN EL PROCESO.

El objetivo de todo movimiento para mejorar la calidad es mejorar los resultados de aprendizaje de todos los niños. Es el proceso el que produce esos resultados.

Una organización es justamente un proceso, que  está fundamentalmente constituida por relaciones –las relaciones con los beneficiarios y las de los que trabajan ahí. Mejorar la calidad es mejorar estás relaciones.

El objetivo del mejoramiento de la calidad en una escuela es mejorar los aprendizajes reales de todos los alumnos, en función de las necesidades del beneficiario. Para lograr mejores resultados es decir mayores niveles de aprendizaje efectivo en los alumnos es necesario mejorar los procesos. De estos procesos ya mencionados tenemos las tres siguientes relaciones fundamentales de una escuela: la relaciones entre las personas en el transcurso del diseño del objetivo; la relación en el aula y la relación con la comunidad.

Mejorar la calidad del proceso significa orientar los esfuerzos hacia las personas.

> COMENTARIO

Aquí hay que resaltar que la calidad es un proceso en el cual hay que mejorar las relaciones porque en base a ellas los procesos están formados por organizaciones que son de procesos lentos y graduales, por lo que concierne a que el proceso de la calidad este en proceso.

Opino que para mejorar la calidad ya no solo hay que enfocarnos a los objetivos de la educación y sus beneficiarios, a los reconocimientos de los problemas, si no hay que ver el porque está fallando este proceso que desde años atrás se ah estado intentado mejorar y cuando se va mejorando no estamos satisfechos y seguimos queriendo más, pero tampoco es un proceso de conformismo- que si ya mejoró no hay que dejarlo ahí , hay que seguirlo apoyando- así tendremos cada día mejores personas con una calidad de vida mayor y enriquecedora. También dejaremos de alentar los procesos cuando como personas nos decidamos a mejorar las relaciones que se forman en nuestro contexto.

Bibliografía.

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejora calidad para nuestras escuelas. Capitulo IV. La calidad está en proceso. (pp. 49-54)

CAPITULO III

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPITULO III. LA CALIDAD EN EL PLANTEL Y EN SU CONTEXTO,

DE SYLVIA SCHMELKES

El enfoque dominante de la planeación educativa, consiste en aplicar estrategias uniformes de desarrollo educativo, que ofrezcan un servicio escolar estandarizado. Durante la planificación a nivel central, la cual es importante y necesaria, se cometen dos errores:

• Se supone que todas las escuelas del ámbito de acción del planificador son similares
• Desde la planificación central, se supone que la demanda educativa está dada, y está dada de manera idéntica en todas las escuelas. Basta con asegurar la oferta para que los niños asistan.

La calidad depende de las personas que laboran en la escuela, porque son ellas las que pueden adaptar las mediadas uniformes de la política a los contextos específicos. A la vez, porque son ellas las que son capaces de diseñar estrategias y soluciones para lograr calidad con las condiciones especificas de la demanda y con los recursos de que disponen para hacerlo.

La calidad educativa significa estar atentos a los problemas de la demandada, de la demanda específica de la escuela en la que se trabaja. Ellos significan, primeramente. Conocer y comprender sus vigencias y necesidades, y en segundo lugar, implica estableces con los beneficiarios inmediatos un diálogo fecundo permanente que haga a éstos a la vez más exigentes y más corresponsables  de la búsqueda de calidad de los aprendizajes de su hijos.

El salto cualitativo en educación se dará cuando el personal de cada establecimiento escolar, de cada plantel. Sea capaza de interactuar adecuadamente con su comunidad.

> COMENTARIO.

Para empezar este capitulo es el más corto pero siento que tiene mucho de que hablar. De lo primero que quiero hablar es de la calidad del plantel, aquí tenemos que la calidad depende de las personas que se encuentran dentro de cada uno de los planteles y no tan solo del alumnos, porque en algunos los maestros y u eficiencia ante el grupo es lo que ayudo en gran porcentaje a que un alumno tenga un nivel elevado de calidad educativa y a su vez tenga un mejor nivel de calidad dentro de la sociedad, es decir en el contexto que se encuentra inmerso.

Bibliografía.

Schmelkes, Sylvia (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. Capitulo III. La calidad en el plantel y en su contexto. (pp. 43-47)

CAPITULO II

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPITULO II. LA CALDIAD PARTE DEL RECONOCIMIENTO DE QUE HAY PROLEMAS, DE SYLVIA SCHMELKES

LA CALIDAD PARTE DEL RECONOCIEMIENO DE QUE HAY PROBLEMAS

~ INTRODUCCIÓN.

No puede iniciarse un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen problemas, pero sin embargo el hecho de reconocerlos no es suficiente es necesario tomar la decisión de que ha llegado el momento de hace algo al respecto. Para esto se tiene que comenzar algo que resuelva el problema, para esta decisión es necesario que exista un compromiso con lo que se emprende, el compromiso implica lo que los teóricos de la calidad han llamado un cambio cultural, se trata de fortaleces los valores compartidos. El proceso de mejoramiento de la calidad es por definición permanente: lento y gradual.

Un compromiso de esta naturaleza requiere de liderazgo.

~ Los problemas se resuelven de raíz.

El rezago escolar es para muchos el resultado de que los niños no aprenden, no ponen de su parte, son débiles mentales, pero no recapacitamos el hecho de que los maestros hacen poco por entender los problemas que tienen. Un movimiento hacia la calidad inicia con los problemas cercanos a nosotros

~ Los problemas de una escuela

Cada escuela es única, la escuela típica no existe, la definen quienes en ella trabajan

Los problemas que afectan a la calidad son el de la no inscripción, de la deserción, de la reprobación, del no aprendizaje, el ambiente en el que ocurre el aprendizaje, la falta de disciplina, el tiempo real de enseñanza, los recursos para la enseñanza, las relaciones con la comunidad, las relaciones entre el personal de la escuela.

Para la mejora de la calidad se comienza con priorizar un problema, identificar sus causas y movilizar el equipo para atacar de raíz estas causas.

~ Para solucionar un problema se requiere información

La información que la escuela entrega a los niveles de autoridad superiores sirve para conocer los problemas de la escuela. También debe saber cómo se encuentran los niveles de aprendizaje de sus alumnos y cómo evolucionan. Hay que conocer las causas de la no inscripción y el ausentismo escolar. Además debe saber la forma como los maestros plantean e imparten sus clases; todo esto permitirá continuar con el ciclo  de calidad.

> CONCLUSIÓN Y OPINIÓN

El principio de un movimiento hacia la calidad es el reconocer  la existencia de problemas y su hablando de calidad estamos, hay que decir que la calidad implica resolver problemas pero desde la raíz. Cada escuela debe de analizar sus problemas y causas. La escuela ha de concebirse a si misma cono generadora de sus propia información. Y una vez que se ha resuelto el problema, se logran fijar estándares de calidad mayores que los anteriores ‘ara el mejor funcionamiento de la escuela.

Como opinión puedo decir que los problemas siempre van a estar hasta el tiempo que uno mismo decida afrontarlos, a lo mejora llevará su tiempo pero sabiendo utilizar este tiempo sabremos ir resolviendo los problemas. Entre más rápido se reconozca que hay una falla en algo, el problema se podrá resolver con mayor eficacia y así mejorar la educación y claro está sus calidad.

BIBLIOGRAFIA.

Schemelkes, Sylvia (1995) Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. Capitulo I La calidad educativa mira hacia afuera (pp. 31-42) 

CAPITULO I

HACIA UNA MEJOR CALIDAD DE NUESTRAS ESCUELAS

CAPITULO I. LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA,

DE SYLVIA SCHMELKES

CÓMO ENTENDER LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

Este libro está dirigido a los responsables de la calidad de la educación en las escuelas de educación básica, nuestros directores y maestros. Esto partiendo de que la educación con calidad o de calidad solo podrá venir de las mismas escuelas. La calidad que estamos buscando como resultado de la educación básica debe entenderse claramente como su capacidad de proporcionar a los alumnos el dominio de loa códigos culturales, las capacidades para la participación democrática y ciudadana, el desarrollo de la capacidad para resolver problemas y seguir aprendiendo,  y el desarrollo de valores y actitudes acordes con una sociedad que desea una vida de calidad para todos sus habitantes.

CAPÍTULO I

LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA

~ Los objetivos de la educación

La calidad no tuviera sentido si no fuera por sus objetivos respecto a los que está inserta dentro de la sociedad. Dentro de esos objetivos los sistemas educativos se han esperado aportes significativos, como los siguientes: crear identidad nacional, mejorar el bienestar de la población,  su calidad de vida, propiciar la movilidad social, mejorar oportunidades de empleo para egresados, subir niveles de ingreso de quienes pasan por aulas, formar ciudadanos democráticos, acrecentar la cultura universal, formar alumnos con valores, personas críticas y creativas, capaces de enfrentar y resolver problemas y formar personas aptas para seguir estudiando.

Entonces para esto tenemos que el objetivo de la actividad educacional es contribuir al mejoramiento de la calidad de vida dentro de la que se encuentra inmerso el educando y en la que se encontrará. Así tendremos de esta manera la calidad de los procesos de desarrollo de la sociedad.

~ Los beneficiarios de la educación.

El punto en la mira como beneficiario principal es el alumno, porque en el recae la recepción de los esfuerzos educativos para mejorar la educación.

Pero no hay que dejar de lado a los demás beneficiarios que son: los padres familia, la escuela que lo recibe como egresado y el contexto dentro del cual esta sujeto, puesto que en estos se aplican los conocimientos aprendidos, porque los alumnos que salen de las escuelas, entran en la sociedad.

Entonces, para lograr un mejoramiento en la calidad de la escuela, se debe centrar en satisfacer cada vez mejor a los beneficiarios, atendiendo las causas del rezago escolar y combatir las causas que lo producen, igualmente con la reprobación, cayendo en la filosofía de “es mucho menos costoso prevenir que corregir.

~ La centralidad de los beneficiarios.

El beneficiario, es todo aquel que juzga la calidad de nuestros servicios, debe representar el interlocutor privilegiado de toada organización. Esto es así por uno de los tres motivos siguientes: Porque si el que juzga tiene opciones y su juicio es negativo, abandonará nuestro servicio.

Porque si el que juzga tiene derechos y expectativas sobre la calidad de nuestro servicio, tendrá derecho a exigirnos, por diferentes rezones, que cumplamos esas expectativas.

Porque si el que juzga no tiene opciones, se conformará con un servicio mediocre, o simplemente lo rechazará.

Ahora bien es necesario reconocer que la calidad no e algo absoluto ni estático. Las concepciones cambian con el tiempo respecto a la calidad.

~ Los beneficiarios y el plantel escolar.

La escuela debe definir su proceso de mejoramiento de la calidad priorizando lo que realmente  aprenden los alumnos. En esto se sintetizan los requerimientos de los diversos beneficiarios de la escuela, para y con la mejora de un mayor aprendizaje.

> CONCLUSIÓN Y OPINIÓN.

 Para este primer capitulo tenemos que la función de la escuela no es transformar  a la sociedad pero nos ayuda a colaborar en la transformación de la calidad tanto educativa como la calidad de vida, que es de lo que nos habla este capitulo, la calidad educativa mira hacia afuera, se refiere a no centrarse al aula o la escuela si no a ir más allá de la barrera que nos pone la vida para alcanzar una mejor calidad de vida en esos lugares donde hace falta.

También considero que es importante recalcar los objetivos que debe tener el sistema educativo para así enfocarse y ahorrar tareas para mejorar en esos aspectos y tener un mejor nivel de calidad.

BIBLIOGRAFÍA.

Schemelkes, Sylvia (1995) Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. Capitulo I La calidad educativa mira hacia afuera (pp. 17-30)